BlackBerry Z30 - Rješavanje problema: Wi-Fi

• Provjerite jeste li uključili vezu s Wi-Fi mrežom. Na početnom zaslonu prstom povucite s vrha zaslona prema dolje.

Provjerite je li ikona Wi-Fi plave boje.

• Provjerite nalazite li se na području koje je pokriveno Wi-Fi signalom. Ako se povezujete s kućnom mrežom, provjerite

mogu li se na nju priključiti i ostali bežični uređaji. Ako se ni ostali uređaji ne mogu povezati, možda ćete trebati
ponovno podesiti usmjerivač. Ako se povezujete s poslovnom Wi-Fi mrežom ili hotspotom, obratite se administratoru ili
osobi zaduženoj za hotspot.

• Vaša je veza možda istekla. Pokušajte ponovno uspostaviti vezu.
• Ako se Wi-Fi mreža na koju se želite povezati ne prikazuje na Wi-Fi zaslonu s postavkama, možda je skrivena. Ako znate

naziv mreže, pokušajte se ručno povezati s Wi-Fi mrežom.

• Provjerite je li način rada Mobilni Hotspot isključen. Ako je uključen način rada Mobilni Hotspot, vaš se uređaj ne može

povezati s Wi-Fi mrežom.

Ako nijedan od gore navedenih prijedloga ne riješi problem u povezivanju, pokušajte sa sljedećim naprednim
mogućnostima rješavanja problema:

• Provjerite je li vrijeme postavljeno na uređaju BlackBerry sinkronizirano s mrežnim vremenom. Ako se vremena

razlikuju, to bi moglo spriječiti uređaj da se poveže s mrežom (primjerice, ako za povezivanje s mrežom morate imati
certifikat na svom uređaju, a uređaj ima datum isteka).

• Ako ste se ručno povezali s Wi-Fi mrežom, pokušajte se povezati s drugom Wi-Fi mrežom.
• Ako je vaš račun e-pošte poslovni račun, vaš uređaj može priječiti povezivanje s određenim bežičnim priključnim

točkama. Više informacija zatražite od administratora.

Još uvijek niste povezani? U redu, pokušajte sljedeće:

• Provjerite jesu li ispravne postavke za Wi-Fi mrežu. Kako biste saznali koje postavke treba rabiti, za kućnu mrežu

pročitajte upute koje su isporučene uz usmjerivač; za poslovnu Wi-Fi mrežu obratite se administratoru; za javni hotspot
pročitajte upute za hotspot ili se obratite osobi zaduženoj za hotspot i zatražite upute za povezivanje.

• Ako rabite postavku Pritisni gumb WPS na usmjerivaču u Wi-Fi Protected Setup, provjerite da Wi-Fi usmjerivač rabi Wi-

Fi Protected Setupi da je postavljen na slanje profila. Provjerite ne pokušava li se istodobno povezati neki drugi uređaj te
nema li unutar dometa više od jednog Wi-Fi usmjerivača koji šalje svoj profil. Dodatne informacije potražite u uputama
koje su isporučene uz vaš usmjerivač.

• Ako za povezivanje s Wi-Fi mrežom koristite PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST ili EAP-TTLS, provjerite jeste li instalirali

korijenski certifikat za poslužitelja izdavatelja certifikata koji je kreirao certifikat za poslužitelja za provjeru autentičnosti.
Prije povezivanja s mrežom potrebno je instalirati korijenski certifikat na uređaj. Dodatne informacije zatražite od svojeg
administratora.

• Ako za povezivanje s Wi-Fi mrežom koristite EAP-TLS, provjerite jeste li na uređaj instalirali svoj certifikat za provjeru

autentičnosti. Prije povezivanja s mrežom potrebno je instalirati certifikat za provjeru autentičnosti na uređaj. Dodatne
informacije zatražite od svojeg administratora.

• Ako morate kontaktirati službu podrške, dijagnostičkim informacijama možete pristupiti dodirom

na zaslonu

postavki za Wi-Fi . Za kopiranje dnevničkih zapisa za slanje korisničkoj službi, u padajućem izborniku Dijagnostičke
informacije dodirnite Zapisi. Dodirnite Kopiraj zapise.

Korisnički priručnik

Postavke

154